Política de Privacidade da Pipelead

1. Introdução

A PIPELEAD SERVICOS DE TECNOLOGIA LTDA, uma empresa brasileira de tecnologia SaaS (Software as a Service), está comprometida em proteger a privacidade dos seus dados. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações dos nossos usuários.

2. Coleta de Dados

Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao utilizar nossos serviços, como nome, e-mail, telefone, e dados de navegação. Além disso, ao conectar seu WhatsApp Business, coletamos metadados das conversas, incluindo histórico de mensagens, informações de contatos e interações.

3. Uso de Dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Personalizar e melhorar sua experiência na plataforma.
• Gerar insights e relatórios baseados em inteligência artificial.
• Monitorar e analisar o uso do serviço para otimizações e melhorias.
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço, como atualizações e suporte.

4. Uso de Inteligência Artificial

A Pipelead utiliza inteligência artificial para processar os dados coletados, fornecendo análises preditivas e recomendações para otimizar as atividades de marketing e vendas dos nossos clientes.

5. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto conforme necessário para a operação dos nossos serviços, como provedores de hospedagem de dados e serviços de pagamento, sempre em conformidade com a legislação vigente.

6. Retenção de Dados

Os dados coletados serão mantidos por um período mínimo de 2 anos após o encerramento da sua conta ou até que você solicite a exclusão dos mesmos.

7. Segurança

Adotamos medidas de segurança apropriadas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, alterações, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia e outras tecnologias de segurança reconhecidas pelo mercado.

8. Responsabilidade do Usuário pela LGPD

O usuário e cliente são 100% responsáveis pelos contatos e leads importados e gerenciados na plataforma Pipelead. A Pipelead não se responsabiliza pelo mau uso, listas frias, ou quaisquer ações que possam infringir a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil. É dever do usuário garantir que todos os dados utilizados na plataforma estejam em conformidade com a legislação vigente.

9. Transferência Internacional de Dados

Se houver a necessidade de transferir seus dados para fora do Brasil, garantimos que isso será feito em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018), assegurando a proteção adequada dos seus dados.

10. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política de privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@pipelead.to.